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银行卡解冻业务需要本人办理。用户发现自己的银行被冻结后，可以携带本人身份证、银行卡到开卡行任意一家营业网点咨询被冻结的原因以及办理解冻业务。银行卡被冻结的原因包括挂失、长期未使用或者司法冻结等等，不管时那种情形下的冻结，都需要持卡人本人办理解冻业务，才能更好保证用户资金安全。
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